Lorsque vous êtes impliqué dans un accident de voiture, il y a trois choses essentielles que vous devez faire :
1. Restez sur les lieux de l’accident jusqu’à ce que l’autre conducteur vous informe de manière positive de ce qui s’est passé et du résultat de l’accident.
2. Notez autant d’informations détaillées que possible sur l’accident.
3. Contactez votre compagnie d’assurance et renseignez-vous sur la marche à suivre.
Deuxième étape : notez tous les détails de la demande d’indemnisation de l’autre conducteur. Vous devrez en vérifier quelques-uns pour vous assurer de leur véracité. Votre compagnie d’assurance disposera de ces informations sur papier, que vous pourrez lui présenter. Dans certaines polices d’assurance, il peut vous être demandé de vous dépersonnaliser, ce qui vous empêchera d’obtenir les informations relatives à l’assurance de l’autre conducteur. Votre propre police peut vous permettre de gérer vous-même le sinistre. Ce n’est pas une obligation dans toutes les polices, alors vérifiez auprès de votre assureur pour vous en assurer.
Troisième étape : Contactez votre compagnie d’assurance. Il n’est jamais bon d’appeler les services d’aide aux victimes d’accidents, sauf si vous y êtes vraiment obligé. La plupart de ces services vous demanderont de les rappeler plus tard, parfois plusieurs heures après que vous ayez appelé la compagnie d’assurance. L’agent d’assurance essaiera d’obtenir des informations importantes, par exemple si vous connaissez le numéro de police du titulaire de la police ou si vous connaissez le numéro de police de l’assurance de l’autre conducteur. Il essaiera également de déterminer qui était en faute et si des blessures ont été constatées. Ils consigneront tous ces détails et prendront des notes sur l’accident, que vous pourrez utiliser ultérieurement pour contacter votre assureur.
Lorsque vous aurez fait tout cela, vous aurez une copie officielle de l’accident et des informations qu’il contient. Souvent, vous devrez montrer des témoins et d’autres détails à la compagnie d’assurance, ce qui vous permettra de vous sentir beaucoup mieux dans cette situation. Souvent, il vous sera demandé de faire une déclaration à la police, et vous devrez la préparer soigneusement.
Si vous bénéficiez d’une couverture pour automobiliste non assuré ou sous-assuré, les faits peuvent également vous aider, notamment le fait que l’autre conducteur savait qu’il était assuré. Il est alors plus facile de prouver que les paiements de son assurance n’ont pas couvert les dommages.
Il est important de s’assurer que vous documentez votre accident. Bien entendu, la meilleure pratique consiste à prendre des photos et des notes écrites sur l’accident, mais vous devez également prendre des photos et des notes sur tout autre détail immédiatement disponible, comme le fait que l’autre conducteur portait ou non sa ceinture de sécurité. Si vous avez vous-même des blessures, comme des éraflures ou des coupures, ou si vous étiez visiblement blessé, mettez tout cela par écrit. Votre assureur vous en sera reconnaissant, et vous aurez une preuve des faits si vous devez aller au tribunal pour prouver votre cas.
Il est toujours préférable (et de bon sens d’ailleurs) d’obtenir le rapport d’accident auprès des forces de l’ordre, même s’il s’agit d’un accident mineur. Cela pourrait vous aider grandement si vous parvenez à obtenir que les agents acceptent de travailler avec vous, car les forces de l’ordre ne négocient souvent pas les rapports d’accident. Bien que les dossiers et les rapports n’aient pas tendance à montrer qui était en faute, ils indiquent souvent que l’accident n’était qu’une distraction mineure avant que le conducteur ne perde le contrôle. Ces types d’accidents ne donnent généralement pas lieu à beaucoup de blessures corporelles, mais s’il y a des factures médicales, il est probable que l’assurance de l’autre conducteur voudra être payée avant que la faute ne soit imputée au conducteur. Ainsi, les agents qui peuvent travailler avec vous pour obtenir ce paiement vous aideront grandement à récupérer vos pertes.